Admin Relation Officer (Full-Time)

Bina Sains Indonesia, sebuah perusahaan terkemuka dalam solusi dukungan administratif dan kantor, sedang mencari seorang Admin Relation Officer yang berdedikasi dan teliti untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis di Pekanbaru, Riau. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam mengelola hubungan dengan berbagai pihak terkait, mulai dari klien internal hingga eksternal. Anda akan berinteraksi langsung dengan tim kami untuk memastikan semua kebutuhan administratif terpenuhi dengan efisien dan profesional.

Setiap hari, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Microsoft Office Suite, Google Workspace, dan sistem manajemen hubungan klien (CRM) untuk mengatur dan mengoptimalkan proses administratif. Pengalaman dengan sistem layanan pelanggan seperti Zendesk atau Freshdesk akan sangat membantu Anda dalam menjalankan tugas-tugas ini dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan baik dengan klien internal dan eksternal.
• Mengatur dan mengoptimalkan proses administratif untuk mendukung operasional perusahaan.
• Menyusun dan mengirimkan dokumen resmi seperti surat-surat, memo, dan laporan.
• Menggunakan perangkat lunak CRM untuk mengelola informasi klien dan interaksi.
• Menangani permintaan dan keluhan klien dengan ramah dan profesional.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap proses administratif untuk meningkatkan efisiensi.
• Mengkoordinasikan acara dan kegiatan perusahaan bersama dengan tim terkait.
• Memastikan semua dokumen dan rekam jejak administratif disimpan dengan rapi dan terorganisir.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran administratif atau hubungan klien.
• Kemampuan berbahasa Inggris tingkat menengah atau lebih.
• Pengalaman dengan Microsoft Office Suite dan Google Workspace.
• Pengalaman dengan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot adalah nilai tambah.
• Kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kerja tim yang kuat.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait